ࡱ> 9 4DbjbjG?l$jHjHjHPHHD֏JJ(FJFJFJ=M=M=MUWWWWWW$ x{=M9M=M=M=M{SFJFJSSS=M FJFJUS=MUS:SVy}6AFJJ `(,zCjHINAA 0֏ZKS4ZAS SISTEMA PABX AMPEC 416 MANUAL DE PROGRAMAO AMPEC TELECOMUNICAES Ramal em Programao Sinalizao para Ramal em Programao Como realizar uma Programao Configurao dos Troncos Acerto do Relgio/Calendrio Alterao de Senhas Temporizao de Mudana Automtica de Modo de Atendimento Mudana dos Cdigos Operacionais Mudana da Numerao do Ramais Alterao na Largura de Flash Tempo de Transbordo de Chamadas Entrantes Ativao do Bloqueio de Chamadas a Cobrar Acesso de Ramais a Troncos e Porteiro Categoria de Ramais Ramais sujeitos ao Bloqueio de prefixos Ramais de atendimento Noturno Ramais de atendimento Diurno Ramais de atendimento Auxiliar Linha Direta Ramais sujeitos ao Cadeado Bloqueio de Prefixos Ativao da Segurana na Bilhetagem Ativao da Bilhetagem de Entrada Ativao do Tom na Espera Ativao da Msica na Espera Porteiro Ocupa o Ramal 16 ou Tronco 4 Categoria do Cadeado Toque de Entrada nos Troncos Programao Remota Programao de Fbrica 31. Resumo das Programaes 1. Ramal em Programao Com o uso de um telefone que disca pr tons voc pode colocar seu ramal em programao seguindo os passos abaixo: Retire o fone do gancho Aguarde o tom de linha Disque * Disque a Senha de entrada em Programao (inicialmente 1234) Disque # O tom com 1 bip indica que os cdigos de programao podem ser discados. Importante! No recoloque o fone no gancho. Isto voltar seu ramal ao Normal. Sinalizao para Ramal em Programao Trs sinalizaes indicadas atravs de cadncias de tons podem ocorrer: Aguardo de discagem de cdigos de programao: tom de 1 bip pr ciclo. Cdigos discados aceitos, programao efetuada: tom de 2 bips pr ciclo. Houve erro nos cdigos discados, programao abortada: tom de 3 bips pr ciclo. 3. Como realizar uma Programao Para cada programao necessrio discar um mnimo de trs e um mximo de seis nmeros. Sendo que os dois primeiros correspondem ao cdigo da programao e os demais (um a quatro nmeros) a parmetros ou dados. Pode-se iniciar uma seqncia de programao sobre qualquer um dos trs tons de sinalizao vistos no item anterior. Pode-se abortar uma seqncia de programao com a tecla * a qual restaura o tom de 1 bip para incio de nova programao. O fim de entrada de dados ou parmetros da programao conseguido com a tecla # (tecla enter). Neste caso o tom de 2 ou o de 3 bips podem ser ouvidos conforme a programao tenha sido aceita ou no. Configurao dos Troncos Existe 3 estados possveis para os Troncos: Inexistente, Tronco de linha decdica e Tronco de linha multifreqencial. Disque 24 Disque o nmero do troncos (1 a 4) Disque o tipo do tronco (1- Decdico, 2- Inexistente, 3- multifreqencial) Importante! Configurar os troncos imprescindvel pois o tipo de tronco inadequado a linha externa impede a entrada e/ou sada de chamadas. Acerto do Relgio/Calendrio Para acertar o Dia e Ms: Disque 21 Disque o dia (01 a 31) Disque o ms (01 a 12) Para acertar o Ano: Disque 22 Disque o ano (00 a 99) Para acertar a Hora e Minuto: Disque 23 Disque a hora (00 a 23) Disque os minutos (00 a 59) Alterao de Senhas Trs senhas podem ser alteradas: A senha para entrada de ramal em Programao (cdigo 17), a senha para liberar o Cadeado (cdigo 18) e a senha para forar a mudana de Modo de Atendimento (cdigo 19). Disque o Cdigo 17 ou 18 ou 19 Disque os 4 nmeros da nova senha Importante! No utilize a mesma senha para o Cadeado e o Modo de Atendimento. Temporizao de Mudana Automtica de Modo de Atendimento A chegada de uma nova chamada pode ser direcionada para os ramais atendedores Diurnos ou atendedores Noturnos conforme o modo ativo: Diurno ou Noturno. A mudana de um modo para o outro pode ocorrer automaticamente atravs da programao dos horrios dos temporizadores. Mudana para Modo Diurno: Disque 44 Disque a hora (01 a 23) ou 00 para desativar Disque os minutos (00 a 59) Mudana para Modo Noturno: Disque 45 Disque a hora (01 a 23) ou 00 para desativar Disque os minutos (00 a 59) Importante! Para desativar o temporizador programe a hora como 00. Mudana dos Cdigos Operacionais Os cdigos operacionais: Tomada de Linha (inicialmente 0), Captura (inicialmente 8), Facilidades (inicialmente 7), Tomada de Linha especfica (inicialmente 51 a 54), Despertador (inicialmente 55) e Porteiro Eletrnico (inicialmente 56) podem ser alterados. possvel utilizar 1 ou 2 nmeros para designar os novos cdigos procedendo como visto abaixo: Disque 47 para alterar o Cdigo de Tomada de Linha 48 para alterar o Cdigo de Captura 49 para alterar o Cdigo de Facilidades 50 para alterar o Cdigo do Despertador 51 para alterar o Cdigo de Tomada de Linha 1 52 para alterar o Cdigo de Tomada de Linha 2 53 para alterar o Cdigo de Tomada de Linha 3 54 para alterar o Cdigo de Tomada de Linha 4 55 para alterar o Cdigo do Porteiro eletrnico Disque o novo cdigo (1 ou 2 nmeros) Disque # se o cdigo for de 1 nmero Exemplo: Alterar o cdigo de Captura para 4 disque 48 4 #. Alterar o cdigo de Facilidades para 67 disque 49 67. Mudana da Numerao do Ramais A numerao dos ramais est relacionada a sua posio fsica (veja A Instalao: Posio Fsica dos Ramais) que varia de 01 a 16. Siga os passos abaixo para alterar a numerao de um ramal: Disque o nmero da posio fsica do ramal (01 a 16) Disque o novo nmero do ramal (de 1 a 4 nmeros) Disque # se for menor que 4 nmeros Exemplo: Alterar o nmero do 2 ramal para 48 disque 02 48 #. Alterar o nmero do 14 ramal para 9263 disque 14 9263. Alterar o nmero do 9 ramal para 1 disque 09 1 #. Importante! Evite colises no plano de numerao. Por exemplo, se o nmero de um ramal for mudado para 301 o ramal 30 (numerao padro) tem que ser alterado pois ocorre a chamada deste ramal na discagem do 0. Alterao na Largura de Flash A largura ou tempo de durao do flash externo (reproduzido na linha externa) e do flash interno (interpretado nos ramais) so dados em centenas de milissegundos ou seja, para um flash de 100 milissegundos tecle 1, para 200 tecle 2 e assim pr diante. Disque 20 Disque a largura do flash externo (1 a 9) Disque a largura do flash interno (1 a 9) Tempo de Transbordo de Chamadas Entrantes O tempo que uma chamada entrante fica sem atendimento, tocando nos Atendedores (noturno ou diurno) antes do acionamento dos Ramais Auxiliares pode ser programado atravs dos passos descritos abaixo: Disque 46 Disque o tempo de 01 a 99 segundos Ativao do Bloqueio de Chamadas a Cobrar As larguras ou tempos de durao do bloqueio de chamadas a cobrar so dados em segundos e podem ser programados como visto abaixo: Disque 31 Disque o tempo de atendimento (0 a 7) Disque o tempo de abertura (0 a 7) Obs.: Recomenda-se 2 segundo de atendimento pr 3 de abertura (seqncia de programao: 31 2 3) porem, estes tempos podem variar de uma central Pblica para outra. Para Desativar o Bloqueio programe tempos nulos. Acesso de Ramais a Troncos e Porteiro As linhas tronco e o porteiro podem ser divididas entre os ramais. Deste modo na chegada de uma chamada os ramais atendedores com acesso de entrada para a linha tocam e na tentativa de tomada de linha ocorre a busca de uma linha para a qual o ramal tenha acesso de sada. Acesso de ramais a troncos e porteiro para entrada: Disque 32 Disque o nmero da posio fsica do ramal (01 a 16) Disque o nmero do tronco (1 a 4) ou 5 para o Porteiro Disque 1 para acesso permitido ou 0 para acesso negado Acesso de ramais a troncos para sada: Disque 33 Disque o nmero da posio fsica do ramal (01 a 16) Disque o nmero do tronco (1 a 4) Disque 1 para acesso permitido ou 0 para acesso negado Obs.: Aplicado quando duas ou mais empresas compartilham o mesmo equipamento, para direcionar uma linha ao ramal de um aparelho Fax, etc. 14. Categoria de Ramais Os ramais podem ter 4 categorias: 0 DDI( Tem liberdade para efetuar qualquer tipo de chamada, mesmo internacionais. 1 DDD ( Efetua chamadas regionais e interurbanas, no podendo efetuar internacionais. 2 REGIONAL ( Efetua somente chamadas regionais. 3 INTERNO ( No tem acesso a linhas para discar. Disque 34 Disque o nmero da posio fsica do ramal (01 a 16) Disque a nova categoria (0 a 3) Ramais sujeitos ao Bloqueio de prefixos Disque 37 Disque o nmero da posio fsica do ramal (01 a 16) Disque 1 para ativar ou 0 para desativar Ramais de atendimento Noturno Disque 38 Disque o nmero da posio fsica do ramal (01 a 16) Disque 1 para ativar ou 0 para desativar Ramais de atendimento Diurno Disque 39 Disque o nmero da posio fsica do ramal (01 a 16) Disque 1 para ativar ou 0 para desativar Ramais de atendimento Auxiliar Disque 36 Disque o nmero da posio fsica do ramal (01 a 16) Disque 1 para ativar ou 0 para desativar Linha Direta Disque 40 Disque o nmero da posio fsica do ramal (01 a 16) Disque 1 para ativar ou 0 para desativar Ramais sujeitos ao Cadeado Com o Cadeado Eletrnico Fechado a categoria dos ramais sujeitos ao Cadeado reduzida Categoria do Cadeado. Para alterar esta caracterstica de ramal proceda como visto abaixo: Disque 35 Disque o nmero da posio fsica do ramal (01 a 16) Disque 1 para ativar ou 0 para desativar Bloqueio de Prefixos Pode-se bloquear a discagem de prefixos nmeros externos de 1 a 4 dgitos. Assim que discado um prefixo proibido a linha tronco derrubada. A programao de um prefixo proibido conseguida da seguinte forma: Disque 42 Disque o prefixo a proibir (1 a 4 nmeros) Disque # se for menor que 4 nmeros Para liberar prefixos dentro de regies onde ocorre proibio, proceda como abaixo: Disque 43 Disque o prefixo a liberar (1 a 4 nmeros) Disque # se for menor que 4 nmeros Exemplo: Bloquear a central Pblica 5585. Para bloquear o 5585 disque 42 5585. Bloquear o prefixo do estado de So Paulo liberando a regio metropolitana da grande So Paulo. Para bloquear o estado disque 42 01 #. Para liberar a grande So Paulo disque 43 011 #. Para limpar as Programaes de Bloqueios siga os passo abaixo: Disque 41 Disque a Senha de entrada em Programao (inicialmente 1234) Ativao da Segurana na Bilhetagem Disque 25 Disque 1 para ativar ou 0 para desativar Ativao da Bilhetagem de Entrada Disque 29 Disque 1 para ativar ou 0 para desativar Ativao do Tom na Espera Disque 26 Disque 1 para ativar ou 0 para desativar Desligue e ligue o equipamento novamente Ativao da Msica na Espera Disque 27 Disque 1 para ativar ou 0 para desativar Desligue e ligue o equipamento novamente Porteiro Ocupa o Tronco 4 ou o Ramal 16 Disque 28 Disque 1 para ocupar o Tronco 4 ou 0 para ocupar o Ramal 16 Categoria do Cadeado Ao fechar o Cadeado Eletrnico a categoria dos ramais sujeitos ao Cadeado reduzida para a Categoria do Cadeado. Esta categoria pode ser do tipo Interno ou Regional: Disque 30 Disque 1 para Categoria Regional ou 0 para Categoria Interno Toque de Entrada nos Troncos Programando o tipo de toque nos ramais atendedores com ciclos diferentes para cada linha, pode-se saber por qual linha a chamada est entrando. Isto til quando existem troncos ligados a outro PABX (toque interno de 2 ciclos) ou porteiros eletrnicos (toque com 3 ciclos). Disque 56 Disque o nmero do troncos (1 a 4) Disque o tipo de toque (1 a 3 para 1 ciclo, 2 ciclos e 3 ciclos) Programao Remota Durante uma ligao externa pode-se programar remotamente o AMPEC 416. Para isto necessrio que tanto a pessoa externa quanto a interna estejam operando aparelhos telefnicos que discam pr tons. A pessoa interna deve colocar seu ramal em modo Programao durante a conversao externa com o procedimento abaixo descrito: Disque um flash ou de um toque no gancho Aguarde o tom de linha Disque * Disque a Senha de entrada em Programao (inicialmente 1234) Disque # Aguarde o tom com 1 bip junto com a conversao externa Nesta situao a pessoa externa pode perguntar a pessoa interna que programaes deseja e atravs da discagem tonal de seu aparelho telefnico, programar o equipamento. Programao de Fbrica O conjunto dos estados para o equipamento como sai de fbrica dados nas tabelas vistas a seguir. Para restaurar esta condio siga os passos abaixo: Disque 00 Disque a Senha de entrada em Programao (inicialmente 1234) Desligue e ligue o equipamento novamente Programaes Gerais: Linhas TroncoTodas InexistentesSenha de Programao1234Senha do Cadeado1212Senha de Modo de Atendimento2121Modo de AtendimentoDiurnoFlash Interno900 milissegundosFlash Externo900 milissegundosSegurana na BilhetagemNoBilhetagem de EntradaNoTom na EsperaSimMsica na EsperaNoPorteiro OcupaRamal 16Cadeado EletrnicoFechadoCategoria do CadeadoRegionalBloqueio de Chamadas a CobrarNoBloqueio de PrefixosNenhumDespertadorDesprogramadoRelgio/CalendrioNo Altera Cdigos Operacionais: Tomada de Linha Externa0Captura de Chamadas8Facilidades Operacionais7Tomada da Linha 151Tomada da Linha 252Tomada da Linha 353Tomada da Linha 454Programao do Despertador55Porteiro Eletrnico56 Numerao dos Ramais: Posio Fsica01020304050607080910111213141516Nmero do Ramal20212223242526272829303132333435 Configurao para todos os Ramais: CategoriaDDIAtendedor DiurnoSimAtendedor NoturnoSimAuxlioSimSujeito ao BloqueioSimLinha DiretaNoSujeito ao Cadeado EletrnicoNoAcesso de EntradaA todas LinhasAcesso de SadaA todas Linhas Resumo das Programaes CdigoParmetrosProgramao004 nmeros Senha SistemaProgramao de Fbrica (desligue/ligue)01 a161 a 4 nmeros (#)Numerao de Ramal174 nmerosSenha de Programao184 nmerosSenha do Cadeado194 nmerosSenha de Forar Modo de Atendimento202 nmeros: 1 a 9 + 1 a 9Flash Externo + Flash Interno214 nmeros: 01 a 31 + 01 a 12Relgio/Calendrio: Dia + Ms222 nmeros: 00 a 99Relgio/Calendrio: Ano234 nmeros: 00 a 23 + 00 a 59Relgio/Calendrio: Hora + Minuto242 nmeros: 1 a 4 + 1 a 3Tronco + Tipo (Dcadico/Inexist./MF)251 nmero: 1 ou 0Segurana na Bilhetagem: Ativa / Desativa261 nmero: 1 ou 0Tom na Espera: Ativa / Desativa271 nmero: 1 ou 0Msica na Espera: Ativa / Desativa281 nmero: 1 ou 0Porteiro Ocupa: Tronco 4 / Ramal 16291 nmero: 1 ou 0Bilhetagem de Entrada: Ativa / Desativa301 nmero: 1 ou 0Categoria Cadeado: Regional / Interno312 nmeros: 0 a 7 + 0 a 7Bloqueio Chamadas a Cobrar: Atend.+Abert.324 nmeros: 01 a 16 + 1 a 5 +1/0Acesso de Entrada:Ramal+Tronco/Port.+S/N334 nmeros: 01 a 16 + 1 a 4 +1/0Acesso de Sada: Ramal + Tronco + S/N343 nmeros: 01 a 16 + 0 a 3Categoria de Ramal: Ramal + Categoria353 nmeros: 01 a 16 + 1 / 0Ramal Sujeito ao Cadeado: Ativa / Desativa363 nmeros: 01 a 16 + 1 / 0Ramal de Auxlio: Ativa / Desativa373 nmeros: 01 a 16 + 1 / 0Ramal Sujeito ao Bloqueio: Ativa / Desativa383 nmeros: 01 a 16 + 1 / 0Ramal Atendedor Noturno: Ativa / Desativa393 nmeros: 01 a 16 + 1 / 0Ramal Atendedor Diurno: Ativa / Desativa403 nmeros: 01 a 16 + 1 / 0Ramal Linha Direta: Ativa / Desativa414 nmeros Senha ProgramaoLimpa Programaes de Bloqueio421 a 4 nmeros (#)Bloqueio de Prefixo431 a 4 nmeros (#)Liberao de Prefixo444 nmeros: 00 a 23 + 00 a 59Temporiza Entrada Modo Diurno454 nmeros: 00 a 23 + 00 a 59Temporiza Entrada Modo Noturno462 nmeros: 01 a 99Transbordo de Chamadas (segundos)471 ou 2 nmeros (#)Cdigo Tomada de Linha481 ou 2 nmeros (#)Cdigo Captura de Chamadas491 ou 2 nmeros (#)Cdigo de Facilidades501 ou 2 nmeros (#)Cdigo do Despertador511 ou 2 nmeros (#)Cdigo Tomada do Tronco 1521 ou 2 nmeros (#)Cdigo Tomada do Tronco 2531 ou 2 nmeros (#)Cdigo Tomada do Tronco 3541 ou 2 nmeros (#)Cdigo Tomada do Tronco 4551 ou 2 nmeros (#)Cdigo do Porteiro Eletrnico562 nmeros: 1 a 4 + 1 a 3Tronco + Toque (1 ciclo/2 ciclos/3 ciclos) Ramal01020304050607080910111213141516N Padro20212223242526272829303132333435N Atual PAGE 1 PAGE 6 AMPEC Telecomunicaes AMPEC 416 sistema PABX 8/9 v. 3.40 Rev. 01 Programao "(BTl1B]" #  3 4  Wa~h|}G#Ghi<=7  ()%xVP _"""#-#.#####$$$$)%I%%%:&Y&&&:'U's((([) jCJ5CJCJ CJ(CJ5CJ \"#$%&'(/045BCDE$a$$a$C.D3DEFGHIJKLMNOPQRSTklmnopqr & FOp';c@Zw1 & F12 # l m + , u   3 4    & F/ & F$a$ WXb^_`a~ & F  & F  & F+$a$  ()3Kgh|}GHg#$>?Iv & F  & F+ & F  & F FGhi$Lt,\] ^` & F+ & F <=3d67  ()%&0Z & F  & F+xyVWaPQ /!f!! 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Ttulo$a$5CJ4@k4@%"#$%&'(/045BCDEFGHIJKLMNOPQRSTklmnopqrOp';c@Zw12#lm+,u34  W X b ^ _ ` a ~  ( ) 3 K g h | } G H g #$>?IvFGhi$Lt,\]<=3d67  ()%&0ZxyVWaPQ/f'^_%&z 7 8 B w !)!*!I!J!T!!!!!!!"9":"Y"Z"d"""""""#9#:#U#V# $$I$r$s$$$[%\%f%%%% & &&@&d&e&&&&'A't'u''''''!("(,(U(V(x(y(((((((($)%)B)C)M)v))))))**%*&****++3+4+G,H,R,u,,,,,--..;.R.[.....////3040>0{0000000000 111,11121F1M1N1\1n1o1}1111111111111112 2 22%2&2;2D2E2c2g2h2}22222222222222233 3"3$3%373:3;3M3P3Q3c3f3g3y3|3}33333333333333333333333444 4 444"4%4(4+4.4144474:4=4@4C4F4I4L4M4N4q4r4|44444444444444444455 55*5+5;5J5K5L5e5f5m5x5555555555556666&67686;6E6i6j6m666666666677737U7V7Y7r777777777 8 88 8C8D8G8X8|8}88888888889;9<9?9_999999999:::6:a:b:e::::::::: ;7;8;;;V;;;;;;;;;<<<<,<-<0<B<W<X<[<x<<<<<<<<<===&===>=A=T=o=p=s=============>+>,>/>B>\>]>`>s>>>>>>>>> ? ? ??????!?$?'?*?-?0?3?6?9?kk5 kk ?k @k Akk5 kk Bk Ck Dkk5 kk Ek Fkk5 kkkk Gk Hkk5 kkkk Ik Jk Kkk5 kkkkkk Lk Mk Nk Ok Pk kkkk5 k 0@@0@@@ [)4DCRE1 !)% (+-24o566%777q88m9::;G<;=>7?@@sA+BB'C}CC4DDFGHIJKLMNOPQSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghijklm3DE !!P&'2$"O,:^$WūMNipb$2$ pz Hp2$LE<}E%,vpb${ ?51aځ\Ipp2$)&e pb$nI[ U5kp2$}YG *c-Y ip2$,=VFe v2p2$/aL9?pș ep2$OǕV EQ(vp2$C a5Zcqwp2$6 p?Sp@&0(  B S  ?4@* 2 E U   `1m111224444667777-9294999~99;;\;e;?-@.@5@0Oz{NOmn$%./bdJx !!!!""""##P$Q$$$$%%%%%5&6&Z&[&f&n&&&3(4(((((T)U)))))**,,b,l,,,--..002233"3#35363K3L3a3b3w3x355555566;6<6m6n666666677Y7Z777777788G8H88888889+9?9@9i9q99999::e:f:::::;;<;;;;;;; < <4<5<[<\<<<<<==&=<=A=B=s=t=========)>*>/>0>Z>[>`>a>>>>>>>>>???5@ M?????5@1C:\Ampec416\DOC\Inst4162.doc1=C:\WINDOWS\TEMP\Salvamento de AutoRecuperao de Inst4162.asd1=C:\WINDOWS\TEMP\Salvamento de AutoRecuperao de Inst4162.asd1=C:\WINDOWS\TEMP\Salvamento de AutoRecuperao de Inst4162.asd1C:\Ampec416\DOC\Prog2416.doc1C:\Ampec416\DOC\Prog2416.doc1C:\Ampec416\DOC\Prog416.doc1C:\Ampec416\DOC\Prog416.doc1C:\Ampec416\DOC\Prog416.docMoacirC:\AMPEC416\DOC\Prog416.doc=V] ~! ~4U ~SE  8 =/B?kHFݾh@~ob ~`5Nz ~mM#ݾhc4#eYh$rP( ~w+QS/;|.1 ~ J$2ݾhz3 ~`4 ~: 6bt6 ~ai6P7#8xta98;Ui<=t= ~FAJ|C4&jdC ~{J5E:8D'FBF ~6eG ~z_{Hg:I^K ~"BMP;T^O_h"aSd ~2 2l ~_l ~Z"n ~CpP3t ~^u[eg{ ~} ~  hh^h`OJQJo(hh^h`o(-hh^h`o(-hh^h`o(- hh^h`OJQJo( hh^h`OJQJo(hh^h`o(. hh^h`OJQJo(hh^h`o(. \ ^ `\o(..0^`0o(...0^`0o(....   ^ `o( ..... @ @ ^@ `o( ...... `^``o(....... x`x^x``o(........ 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